Примечание: все замены или возвраты возможны только в том случае, если товар находится в своем первоначальном состоянии, не был изменен или использован.
Если вы не удовлетворены полученным товаром и если в процессе доставки был обнаружен дефект, или если вы хотите заменить его или вернуть стоимость, поскольку вы приобрели товар, отличающийся от заводского заказа или имеющий дефект, все, что вам нужно сделать, это связаться с нами по номеру службы поддержки клиентов, и мы обслужим вас до конца.
Если вы хотите изменить весь заказ или его часть:
В течение 7 дней с даты получения вашего заказа позвоните в службу поддержки клиентов и зарегистрируйте заказ на замену, уведомив о продуктах, которые вы хотите заменить, и о новых продуктах, которые вы хотите купить. Мы будем рады обслужить вас, и наши сотрудники будут обслуживать вас до конца.
Примечание: пожалуйста, сохраните ссылку на доставку или номер доставки, поскольку расходы на доставку новых и замененных товаров несет клиент.
Если вы хотите вернуть весь заказ или его часть:
В течение 7 дней с даты получения вашего заказа, позвонив по номеру службы поддержки клиентов и зарегистрировав ваш запрос на возврат, уведомив о продуктах, которые вы хотите вернуть и получить за них возмещение, мы будем рады обслужить вас, и наши сотрудники будут обслуживать вас до конца. Вас направят в ближайшее отделение транспортной компании для доставки возвращаемого товара. После доставки товара и одобрения запроса на возврат наши сотрудники свяжутся с вами и определят способ получения возвращаемого товара.
Примечание: пожалуйста, сохраните ссылку на доставку или номер доставки, поскольку расходы на доставку новых и замененных товаров несет клиент.
После одобрения запроса на возврат стоимость возвращенного товара может быть возвращена с помощью купона на ту же стоимость товара и в качестве бесплатного подарка, который вы можете использовать для покупок в интернет-магазине компании в любое время, срок действия купона составляет один год.
Или перевести стоимость товара на ваш счет наличными, после того как вы сообщите нам номер вашего счета, вы можете получить стоимость возвращенного товара наличными посредством банковского перевода.